Wir stellen keinen speziellen Retoureschein zur Verfügung. Wenn du etwas zurücksenden möchtest, achte bitte darauf, die Sendung gut zu verpacken, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt. Viele unserer Kunden entscheiden sich für den Versand als Großbrief oder Bücher- und Warensendung (BüWa). Diese Versandoptionen sind kostengünstig und für den Rückversand von kleineren Artikeln geeignet.
Rücksendadresse:
Rohde Vertriebs GmbH
-Retoure-
Oberer Weg 18
39291 Lostau
Deutschland
Wichtig ist, dass du die Warensendung über der Empfänger-Anschrift deutlich durch die Abkürzung "Warensendung" als solche kennzeichnen. Außerdem dürfen damit lediglich Waren verschickt werden. Briefliche Mitteilungen sind vom Versand ausgeschlossen. Eine Ausnahme hiervon bilden jedoch Rechnungen oder Lieferscheine, die der Ware beiliegen.
Beim Versand solltest du unbedingt die von der Deutschen Post vorgegebenen Maße von maximal 35,3 cm Länge, 25 cm Breite und 5 cm Höhe einhalten. Hierauf achtet die Deutsche Post sehr genau.
Mit der Warensendung kannst du Waren bis zu einem Gewicht von 2000 Gramm verschicken.
bis 1 kg: 2,55 Euro
neu: bis 2 kg: 3,40 Euro
Höhere Gewichte verlangen den Paketversand der Deutschen Post.
Die Sendungen können verschlossen abgegeben werden. Die Mitarbeiter der Deutschen Post haben allerdings die Befugnis, die Sendung zu kontrollieren, um sicherzustellen, dass die tariflichen Voraussetzungen eingehalten werden.
Warensendungen kannst du in jedem Briefkasten, sowie in allen Filialen der Deutschen Post einliefern. Zugestellt werden sie in der Regel innerhalb von 2–4 Werktagen beim Empfänger oder der angegebenen Packstation.
Bitte beachte, dass und Warensendungen nicht versichert sind und keinen Trackingcode erhalten. In der Regel die Versandart Großbrief oder Warensendung diese Versandart völlig aus.
Für den Umtausch in einen anderen Artikel oder eine andere Größe übernehmen wir die Versandkosten zurück zu dir. Bitte lege der Rücksendung eine kurze Nachricht bei, in der du uns mitteilst, was mit den zurückgeschickten Artikeln geschehen soll. Zum Beispiel, ob du einen Umtausch wünschst oder eine Rückerstattung bevorzugst.
Bitte beachte, dass du für die Rücksendung verantwortlich bist, bis die Sendung bei uns eintrifft.